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善用五种方法提高沟通能力,增强职场竞争力。

发布时间:2022-02-27   来源:    

沟通在工作中真的太重要了。一个有效的沟通对于事情的发展产生至关重要的影响。那一个有效的沟通是如何修炼成的呢?

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《小团队沟通课》这本书是由美国J.丹·罗斯维尔编写的。引入眼帘的就是这本书好厚,380多页,12个章节。让人意想不到的是这是一本教科书,以第一人称讲述,具有故事性和叙事性的有趣的书。本书意在通过这本书的学习指导职场人在小型团体与团队中如何做一个出色的沟通者。光是看着这个目的,都让人觉得震撼。

一、沟通路上的拦路虎:”团队恐惧症“

“众人拾柴火焰高”、“团结就是力量”、“一个巴掌拍不响,一个好汉三个帮”,这些耳熟能详的经典语句传递出团队合作的魅力,团结一致,为了共同的目标而努力。但是在实际的工作生活中,有很多人具有“团队恐惧症”,对团队合作抗拒。

在一个团队中,每个人都觉得自己是付出最多的,自己是贡献度最高的,都是带着眼镜去看待周围的人。诚然,确实有一部分人不作为,玩弄关系,好吃懒做。这无疑加剧了团队合作过程的阻力。本来,来自五湖四海、世界各地,性格迥异的人聚集在一起达成一致是一件不简单的事情。若是再有团队成员各怀心思,那团队合作真的没有单独作战来得快些。这不仅让我想到了电视剧《号手就位》中欧阳俊的一些场景,单独作战是厉害,但是团队的力量是不容小觑的。

“团队恐惧症”吓退了多少想要大展身手、团结达成美好愿景的有志之士。恐惧不是绝对的,在《小团队沟通课》这本书中提出了有效沟通是治疗“团队恐惧症”的最有效方式之一。

二、有效沟通是治疗“团队恐惧症”的最有效方式之一

沟通是工具,是为了目标的开展或者目标的实现采取的方式。它本身不是结果,它仅仅是通向结果的一种途径。沟通也是过程,通过过程的努力才有了结局的美。如何才能提高有效沟通能力?用书中的话说:“学习相关知识(学习规则);磨练沟通技巧;提高敏感度;增强责任感;不要在沟通中忘记道德规范。”

三、如何提高有效沟通能力?

1、学习相关知识(学习规则),懂行话

在团队合作中,专业就像是一颗闪耀的星。在融入团队的过程中,懂行话,了解并学习相关的专业知识和规则就显得非常有必要。这样的话就需要了解专业术语、工作流程以及工作过程中的关键点。懂行话,掌握话语权。当大家坐在一起吃饭聊天的时候,听不懂大家饭桌上的行话交流,就会有被动的尴尬。但是,如果知道行话,那更多的是游刃有余。

2、磨练沟通技巧,会技巧

与其说学习沟通技巧,倒不如说凡事从多角度考虑,有情商的处理事情。这需要设身处地地站在别人的立场上思考问题,解决问题,而不是只从自身出发考虑自己的利益。有情商的处理事情需要思维的活络,也需要建立在经历的沉淀上。在日常的工作生活中,不断地磨练沟通技巧,让自己成为一个高情商的人。

3、提高敏感度,会看事

敏感度就像人的神经,一碰就会有知觉。不管是在生活中,还是在工作过程中,人际沟通的敏感度尤为重要。及时察觉事情的发展趋势,并作出基于专业基础上的预判;及时关注团队内部成员的心理和精神变化;及时发现自己在整个事情发展过程中的影响。保持敏感度,会察言观色,会看事。

4、增强责任感,要投入

团队合作离不开脚踏实地的务实。建立在虚幻基础上的计划或者幻想,都将会是泡沫。实践出真知。在实践基础上的行动不仅有助于缓解焦虑也有利于达到最终的目标。责任感像是一种使命,贯穿在整个任务的实现过程中,增强责任感,投入追求卓越的激情。

5、不要在沟通中忘记道德规范,有底线

做任何事情都有基准线。在《小团队沟通课》中提到了道德规范的5个标准:诚实、尊重、公平、选择、责任。在提高沟通能力的道路上,始终要记得有基准线。做一个善良的人。

团队中的沟通能力在团队目标达成中具有重要的作用。《小团队沟通课》建立在没有人是完美的沟通者这一基础上从团队开始着手,探讨团队中沟通的魅力。初读已让人受益匪浅

此时的你,如果还因为工作中那些零散琐碎的人际而苦恼;如果还因为小组中成员的个性行为而无奈;如果还因为在跟上级领导的向上管理无效而生气,那就打开这本书看一看,或许会有不一样的收获。

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